呼和浩特汽車租賃免費(fèi)取消、免押金，租車業(yè)迎疫后標(biāo)準(zhǔn)
市場規(guī)模有望破千億“呼和浩特汽車租賃暑期一直沒有閑過，每天都有車被租出去，現(xiàn)在已經(jīng)有國慶的訂單了”，鄧賀站在門店內(nèi)，一邊接待陸續(xù)前來咨詢的租車客人，一邊指著門外圍成一圈停放的車輛說：“這些車都有‘主’了，今天都會被取走?！边@家距離國際機(jī)場僅6公里的租車門店，公司總經(jīng)理鄧賀告訴南都記者，5月以來，隨著用戶租車需求的提升，公司的租車業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)至疫情前水平，每天單量是去年同期的2倍，而作為攜程租車的供應(yīng)商之一，客群主要源于自駕游和商務(wù)用車，當(dāng)天就有租車訂單是來自外地飛廣州的展商。光是機(jī)場附近，這樣的租車公司，就有幾十家。疫情影響下的租車業(yè)在上半年遭遇打擊后，正逐漸“回血”。新數(shù)據(jù)顯示，攜程租車已成為其各大旅游業(yè)務(wù)板塊中復(fù)蘇快的業(yè)務(wù)線，gmv（交易額）超越去年同期，今年增長率有望達(dá)到30%。8月6日，攜程租車發(fā)布“無憂生態(tài)”戰(zhàn)略與“無憂租”九大標(biāo)準(zhǔn)，并表示將聯(lián)合合作伙伴，通過高額補(bǔ)貼的促銷方式，吸引更多旅游者使用租車。
6成租車用戶不到40歲，決策時間縮短23小時：依據(jù)《2020中國汽車租賃行業(yè)復(fù)蘇報(bào)告》（以下簡稱報(bào)告），隨著國內(nèi)疫情的穩(wěn)定，租車這種更安全、私密、便捷、自由的出行方式，越來越受國人青睞，帶動國內(nèi)汽車租賃行業(yè)進(jìn)入全新的爆發(fā)期，特別是以休閑旅游為主的個人短租、租車自駕游等細(xì)分市場迅速發(fā)展。行業(yè)整體規(guī)模有望在年底突破千億元大關(guān)。
報(bào)告對疫情發(fā)生后，呼和浩特汽車租賃用戶用車行為、目的、意愿等多方面進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大量新用戶涌入了租車市場，行業(yè)整體新用戶占比達(dá)45%，且趨向年輕化——24~40歲用戶占比49%；而攜程租車新用戶占比達(dá)65%，24~40歲用戶占比達(dá)到51%，尤其是24歲以下占比達(dá)12%，40歲以下用戶占比達(dá)到63%。報(bào)告分析稱，今年疫情發(fā)生后，在家辦公、遠(yuǎn)程辦公等比例上升，企業(yè)長租、商務(wù)出行等需求降低；更多個人用戶傾向于選擇租車實(shí)現(xiàn)多元需求：如長租車上下班、租車休閑度假、豪華車旅拍等。廣州旅寶汽車租賃有限公司總經(jīng)理崔龍剛對南都記者談到，人們對駕車出行的衛(wèi)生敏感度和體驗(yàn)要求有顯著提升，更關(guān)注車輛安全、整潔、取還方便等。他發(fā)現(xiàn)，一些以往習(xí)慣參團(tuán)的家庭出游客也開始租車，寧可分開租2輛車保證體驗(yàn)，也不愿擠在一輛車內(nèi)；夜間取車需求也在提升。此外，人們的租車決策時間相比2019年縮短了23小時。同時，用車時間也有所縮短，2天內(nèi)訂單占比增長7%，這也是因?yàn)楦嘈掠脩粼诮衲觊_始體驗(yàn)租車出行。租車行業(yè)客均單價約700元，攜程租車用戶約950元，消費(fèi)能力更強(qiáng)。
市場高度分散，收費(fèi)、理賠等缺乏標(biāo)準(zhǔn)：據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)租車市場近年來以20%左右的速度快速增長，預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模將超過1000億。但中國有4億有駕照的汽車駕駛?cè)耍瑩?jù)估算，全年的個人租車用戶仍然只有1500萬左右，呼和浩特汽車租賃意味著每年95%以上的人都沒有使用租車服務(wù)。
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